Bestellen bij Fashion 4 Kidz/ Oerlemans Kinderschoenen

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Maak een voorselectie van kleding en/of schoenen die u wilt bekijken. Gebruik hiervoor de tabbladen en de navigatie waarmee u de selectie kunt verkleinen. Door op de afbeelding van een schoen of kledingstuk te klikken ontvangt u meer informatie van het betreffende artikel. Klik op de maat die u wilt bestellen. 

Kiest u voor "bestel", dan kunt u verder gaan met afrekenen of verder winkelen. Kiest u voor “afrekenen” dan komt u in een scherm waarbij u eventueel een account kunt aanmaken, indien u nog geen klant bent. Bent u al klant dan kunt u uw email adres en wachtwoord opgeven en dan kunt u inloggen. Als u een account hebt aangemaakt kunt u verder gaan met de bestelling. Vervolgens komt u weer in uw bestelscherm en kunt u uw gegevens en bestelling controleren. Daarna kiest u de "verzendwijze", de "betaalwijze" en uw bank. Daarna  gaat u naar "plaats bestelling"en komt u in uw beveiligde bankomgeving.

·     Betalen met iDEAL (internetbankieren). Met iDEAL kunt u betalen via uw eigen bank. U rekent dan af binnen uw vertrouwde internetbankieromgeving. Dit is vertrouwd, veilig en gemakkelijk. U kunt direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich hiervoor hoeft aan te melden. (Zo werkt het: Wanneer u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank, ING Bank of Friesland Bank, dan kunt u gebruik maken van iDEAL. U plaatst de bestelling in het winkelmandje en u kunt vervolgens de bestelwijze kiezen. U kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL. U kiest dan uw bank en u wordt doorgelinkt naar uw eigen internetbankieromgeving waar uw betaling klaarstaat. U vult de ontbrekende gegevens in en doet de betaling. Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven en Fashion 4 Kidz/Oerlemans Kinderschoenen krijgt bericht dat de bestelling is betaald. Zodra de iDeal bevestiging door ons is ontvangen zal de bestelling (indien dit zichtbaar is voor 15.00 uur) door de pakketdienst worden opgehaald en zo spoedig mogelijk (waarschijnlijk de volgende dag) worden bezorgd. Indien u bij de eerste afleverpoging niet thuis bent probeert de pakketdienst het bij de buren. Mocht dit ook niet lukken, dan zal de pakketdienst het op een later tijdstip een tweede keer proberen. Indien aflevering niet mogelijk is, zal u de mogelijkheid worden geboden, om het pakket af te halen op een serviceloket;

·     Zelf geld overmaken. Indien u kiest voor de optie vooruitbetalen dan ontvangt u van ons een bevestigingsmail met de betaalgegevens. Zodra de betaling door ons is ontvangen zal de bestelling (indien dit zichtbaar is voor 15.00 uur) door de pakketdienst worden opgehaald en zo spoedig mogelijk (waarschijnlijk de volgende dag) worden bezorgd. Indien u bij de eerste afleverpoging niet thuis bent probeert de pakketdienst het bij de buren. Mocht dit ook niet lukken dan zal de pakketdienst het op een later tijdstip een tweede keer proberen. Indien aflevering niet mogelijk is zal u de mogelijkheid worden geboden om het pakket af te halen op het serviceloket;

- Zelf afhalen.  U kunt er ook voor kiezen om de kleding en/of schoenen af te halen. U kunt dan kiezen voor Oerlemans Kinderschoenen, Hogewoerd 31, Leiden.

Voor een bestelling  boven de € 50,- (betaald via IDEAL of via vooruitbetalen) rekenen wij geen bezorgkosten, als u de bestelling retourneert binnen de door ons gestelde termijn, betalen wij u het volledige bedrag terug.

Daarna bevestigt u de bestelling met “bestelling verzenden”.

Status van de bestelling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van de bestelde artikelen. Ook kunt u de order op de site terugvinden bij "Orderstatus". Zodra de betaling heeft plaatsgevonden ontvangt u van ons mail wanneer dat heeft plaatsgevonden en zal de bestelling worden verwerkt. Zodra de bestelling is verwerkt zal er nogmaals een mail worden verzonden dat het pakket onderweg is.

Bestelling wijzigen

Tijdens het bestelproces kunt u altijd producten verwijderen of toevoegen. Is de order geplaatst, dan kunt u in principe geen wijzigingen meer door voeren. Indien de order is geplaatst en u ontdekt dat u niet de juiste kledingstuk, schoen of maat heeft besteld kunt u altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 071-5144568 zodat gekeken kan worden of de juiste maat/artikel nog op voorraad is en de order kan worden gewijzigd.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:
Fashion 4 Kidz/Oerlemans Kinderschoenen, Hogewoerd 31, 2311 HE Leiden, telefoon 071-5144568, mailadres: info@oerlemanskinderschoenen.nl
via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U kunt de produkten ten alle tijden afgeven op het volgende adres:

* Oerlemans Kinderschoenen, Hogewoerd 31, 2311 HE Leiden

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen, die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Klachtenprocedure

Heeft u onverhoopt een klacht over een artikel die u in onze webshop hebt gekocht, dan kunt u hiervan een digitale foto maken en deze sturen naar info@fashion4kidz.com onder vermelding van het ordernummer. Wij zullen deze klacht aan de hand van de foto('s) proberen te beoordelen en u hierover berichten. Mochten wij er niet uitkomen dan zullen wij u vragen om het artikel naar ons op te sturen, de verzendkosten zullen wij binnen 3 werkdagen terugstorten op uw rekening. Zodra wij de klacht binnenkrijgen, zullen wij zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om de oplossing met u te bespreken.

Algemene vragen of klachten die niet voldoende door de klantenservice zijn opgelost kunt u stellen aan info@fashion4kidz.com . Binnen 1 tot 5 dagen ontvangt u hiervan bericht. Extern kunt u ook klachten indienen bij de Thuiswinkelorganisatie. U vindt het klachtenformulier en contactgegevens op het consumenten gedeelte van de site www.thuiswinkel.org.

Wij zullen er alles aan doen om u 100% tevreden te stellen.

Garantie

Fashion 4 Kidz/Oerlemans Kinderschoenen staat er voor in, dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Bezorging

De door u bestelde artikelen worden door PostNL pakketdienst bij ons opgehaald en indien de bestelling is geplaatst en betaald voor 15.00 uur binnen 2 werkdagen bij u worden bezorgd. U dient een handtekening voor ontvangst te zetten. Indien u niet thuis bent zal de pakketdienst het pakketje nogmaals de volgende dag aanbieden. Als u dan wederom niet thuis bent ontvangt u van de pakketdienst een bericht dat u het pakketje kunt ophalen bij een service punt bij u in de buurt.

Bezorgkosten

Voor uw bestelling boven de €50 brengen wij geen verzendkosten in rekening. Heeft uw bestelling een orderwaarde lager dan €50 dan zijn de verzendkosten €5.95. Indien u 1 of meerdere artikelen retourneert, ontvangt u het volledige aankoopbedrag exclusief de verzendkosten op het door u opgegeven bankrekeningnummer terug.

Voor een bestelling naar het buitenland, binnen Europa (o.a. België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje) brengen wij € 9,95 extra bezorgkosten in rekening.

Bij twijfel of vragen over de bezorgkosten kunt u telefonisch contact opnemen via tel.nr. 071-5144568

Retourneren en ruilen nieuwe artikelen

U heeft een zichttermijn van 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst van de door u bestelde schoenen/laarzen. Tijdens de zichttermijn heeft u een herroepingsrecht, waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting de ontvangen artikelen te retourneren. U kunt het artikel zonder opgave van een reden retourneren/verzenden naar ons adres van Hogewoerd 31, 2311 HE Leiden,( u dient zelf voor voldoende frankering te zorgen). De retourbon die meegezonden wordt, met opgave van reden van retour zenden, is voor ons echter een leidraad om de service nog meer te verbeteren. Bij retourzending dient u de retourbon en factuur mee te zenden met opgave van uw rekeningnummer waar u het factuurbedrag op terug wilt ontvangen. Na ontvangst van de retourzending zal het factuurbedrag (excl. evt. in rekening gebrachte verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug worden gestort op het door u opgegeven rekening of – indien dit niet vermeld is – op de bank- of girorekening die u gebruikt heeft bij de aankoop.

Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met de artikelen en ze slechts in die mate te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u de artikelen wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren, conform de door ons verstrekte instructies.

Bij een ruilverzoek kunt u het beste contact opnemen voor de werkwijze met één van onze medewerkers. Telefoon: 071-5144568 of e-mail: info@oerlemanskinderschoenen.nl  Verschillen in aankoopbedrag tussen het teruggestuurde en opnieuw bestelde artikel zullen worden teruggestort of worden verrekend.

Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het misschien gebeuren, dat u na aankoop een materiaal of productiefout ontdekt. Wij raden u dan ook aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en indien nodig, zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via bovenstaand telefoonnummer of via e-mail.

rondleiding kinderschoenen winkel voorschoten
Openingstijden Voorschoten
maandag gesloten
dinsdag t/m vrijdag 9:30 - 17:30
zaterdag 9:00 - 17:00
rondleiding kinderschoenen winkel leiden
Openingstijden Leiden
maandag gesloten
dinsdag t/m vrijdag 9:30 - 17:30
zaterdag 9:00 - 17:00
Betaal en verzend opties

best shoe deals
online bij fashion4kidz.com


Klantenservice 06 - 21666333

    KVK 28115067 / BTW NL817747400B01 / info @ fashion4kidz.com

    Copyright © 2014 - Fashion4Kidz.com